Um acordo firmado entre a Prefeitura de Santa Maria e a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) está permitindo a realização de um mutirão, online e presencial, para ajudar endividados a renegociar suas dívidas. O mutirão é mediado pelo
Uma nova edição do projeto que tem como foco pessoas em situação de endividamento e que tenham interesse em negociar as dívidas foi lançada pelo curso de Direito do Centro Universitário Franciscano. A primeira reunião do
A Agência CentralSul de Notícias faz parte do Laboratório de Jornalismo Impresso e Online do curso de Jornalismo da Universidade Franciscana (UFN) em Santa Maria/RS (Brasil).
Um acordo firmado entre a Prefeitura de Santa Maria e a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) está permitindo a realização de um mutirão, online e presencial, para ajudar endividados a renegociar suas dívidas. O mutirão é mediado pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) e participam instituições como Banco do Brasil, Banco Bradesco, Caixa Econômica Federal, Banco Itaú Unibanco, Banco Santander
A iniciativa, pela internet, vai até o dia 19 de setembro por este site. A plataforma disponível no site será a mesma usada durante os atendimentos presenciais, que vão ocorrer até o dia 20 de setembro junto ao Procon Municipal (Avenida Rio Branco, 639, no Centro).
De acordo com a dirigente do Procon de Santa Maria e presidente da Associação Gaúcha de Procons Municipais, Marcia Rocha, há diversos casos de consumidores que estão em débito e deixam de procurar seu banco por se sentirem constrangidos com a situação.
“Por isso, acreditamos que esse mutirão vai incentivar as pessoas a negociarem suas dívidas e sair dessa situação que causa diversos transtornos na vida de qualquer cidadão, muitas vezes motivada por fatores como uma doença na família ou desemprego”, disse Marcia.
Para participar do mutirão online, caso opte por não buscar o atendimento presencial, basta se registrar por meio do site. Um login e uma senha serão disponibilizados. Após, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Quando finalizar o registro, o banco, ou instituição financeira, tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou dar uma resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
Para tirar dúvidas
Telefone do Procon Santa Maria: (55) 3217-1286.
E-mails: procon@santamaria.rs.gov.br, gerenciaprocon@santamaria.rs.gov.br e atendimento.proconsm@gmail.com.
Horários de atendimento
Pessoalmente, o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30min às 12h30min, com distribuição de fichas até as 12h (60 fichas por manhã). Às segundas e quartas-feiras, é das 13h30min às 16h30min, com distribuição de fichas até as 16h (30 fichas por tarde).
Uma nova edição do projeto que tem como foco pessoas em situação de endividamento e que tenham interesse em negociar as dívidas foi lançada pelo curso de Direito do Centro Universitário Franciscano. A primeira reunião do Projeto de Prevenção e Tratamento do Superindividamento ocorre em 4 de abril, às 14h30min, no prédio 8 da Unifra (Av. Rio Branco, 639, sala 301). A proposta é vinculada à supervisão de estágio em Direito do Consumidor, coordenado pelo professor Vitor Hugo do Amaral Ferreira, e está na 9ª edição. Os interessados em participar devem ir no dia da primeira reunião. Não há limite de vagas.
No encontro de acolhimento, será apresentada a proposta do projeto e haverá entrevista individual com os consumidores a fim de entender quem são os credores e o montante da renda, por exemplo. Em 2 de maio, serão marcadas audiências de conciliação entre consumidores e credores com a ideia de ter acordo, recompor o crédito e reorganizar a situação financeira. No ano de 2016, 168 pessoas foram atendidas e encaminhadas para audiências que resultaram na negociação dos débitos.
Conforme o professor Vitor Hugo, os consumidores também serão incentivados a participar de ações que envolvem acadêmicos dos cursos de Psicologia, Serviço Social e Ciências Econômicas. A intenção é que, a partir de um trabalho de educação financeira, não voltem a acontecer situações de superendividamento.
As próximas reuniões ocorrerão em 4 de maio e 13 de junho. Informações: (55) 3217 1286.
Fonte: Assessoria de Comunicação/Unifra