O mês de novembro marca o início das vendas de Natal no comércio de Santa Maria. Os shoppings entram no clima com decorações, programações e visita do papai Noel.
A publicitária Lívia Craidy, 28 anos, gerente de Marketing do shopping Praça Nova, conta que a perspectiva de vendas para é positiva, apesar de o Brasil ainda estar passando por uma crise financeira. Segundo ela, o Natal é uma das datas mais importantes do varejo, seguida da Black Friday.
Com relação às estratégias para dar conta do momento de uma troca de governo, Lívia diz que a gerência busca, constantemente, ações para aumentar o fluxo de clientes no Praça Nova. Uma das apostas é a premiação da Promoção de Natal. O shopping irá sortear um ano de compras e uma viagem para Chamonix, na França. Além disso, neste ano, as trocas efetuadas de segunda a quinta ganham cupom em dobro, ou seja, o cliente tem mais possibilidades de ganhar e, desta forma, há incentivo ao fluxo na semana.
A psicóloga Bianca Cechella Garcia, 40 anos, revela que no mês de outubro já começa a comprar os presentes de Natal porque adora dar presentes e gosta de pensar no que quer presentear. Diz que não tem um produto que prioriza, mas que pensa na pessoa, no que ela gosta e consome, o que já deu e o que não foi dado ainda. Vai nessa linha de raciocínio, porém menciona que gosta de presentear livros e acessórios.
A gerente comercial da loja SuperLegal, Jeane Bairros, 45 anos, diz que a expectativa é de crescimento e que tenta fazer o que concorrência não faz. Além de ter produtos diferenciados, tenta proporcionar opções diferenciadas para o cliente. Por exemplo, a loja tem atendimento personalizado, ofertando produtos selecionados para cada faixa etária das crianças e trabalha com marcas conceituadas, para proporcionar encantamento e uma venda assertiva ao cliente. Jeane expõe que as estratégias usadas pela loja envolvem também trazer produtos novos, que chamem a atenção do público infantil. Diz que a loja não sentiu os efeitos da crise financeira, justamente por adotar práticas que visam atrair os clientes em todos os períodos do ano.
A cozinheira Aura Fernanda Fagundes Paz, 39 anos, que estava passeando no shopping Royal Plaza informa que ainda não se organizou para as compras de Natal, que passará em Portugal. O produto que está pensando em priorizar para as compras de Natal é brinquedo, pois tem filha de 8 anos. Também pretende comprar roupas para a filha adolescente.
Na opinião da empresária Ângela Maria Giuliani, 56 anos, da loja Hangar, do Royal Plaza shopping, a perspectiva de venda em tempos de crise traz a necessidade de se reinventar a cada dia. Ela avalia que o ano foi bem difícil e o cenário econômico ainda não deu a resposta a qual está aguardando. Entre as suas estratégias está faz eventos na loja, a comunicação com os clientes pelas redes sociais e a busca por fidelizar os clientes.
Texto: Bárbara Canha
Produzido para a disciplina de Jornalismo I sob a supervisão da professora Sione Gomes
